СОВЕТЫ ПОКУПАТЕЛЮ В ГЕРМАНИИ

Оплатив покупку, дождитесь чека и не спешите его выбрасывать. Чек подтверждает оплату вами покупок и защитит от серьезных неприятностей, если вас – вскоре после совершения покупки – необоснованно заподозрят в краже магазинных товаров. Сохранив чек после прихода домой, вы сохраните право вернуть недоброкачественный товар.

Оплатив покупку, дождитесь чека и не спешите его выбрасывать. Чек подтверждает оплату вами покупок и защитит от серьезных неприятностей, если вас – вскоре после совершения покупки – необоснованно заподозрят в краже магазинных товаров. Сохранив чек после прихода домой, вы сохраните право вернуть недоброкачественный товар.

Сразу же проверяйте чек, если не хотите платить больше положенного. Проверьте названия и количество товаров, их цены. Сравните уплаченную вами сумму и полученную сдачу с данными чека. Обнаружив ошибку, не стесняйтесь (стесняться надо тому, кто ошибку допустил.) попросить кассира или (в некоторых крупных магазинах) сотрудника “Информации” исправить ее. Однако это не значит, что надо повышать голос и устраивать скандал.

Чтобы не ошибиться самому постарайтесь запомнить или записать названия, количество и цену покупаемых товаров и постарайтесь заранее подсчитать общую сумму.

Если какой-то товар окажется дороже, чем вы предполагали, откажитесь от его покупки. Если вы уже успели расплатиться, попросите забрать товар назад и вернуть деньги.

Вес заранее расфасованного товара должен соответствовать данным этикетки лишь в момент расфасовки. Свежие овощи, фрукты и мясо содержат много воды. Вскоре после расфасовки они могут весить намного меньше, чем указано. Лучше, по возможности, взвешивать такие товары самому, или присутствовать при их взвешивании. Тогда вы оплатите настоящий вес товара.

Упаковка, содержащая большое количество пустого пространства, вогнутое дно или толстые стенки создает ложное впечатление о количестве содержимого. Старайтесь обращать внимание лишь на указания о весе (объеме) товара. Рядом с ценой одной упаковки должна стоять цена в пересчете на килограмм, литр или сто грамм. Это облегчает сравнение цен на различные по весу (объему) упаковки товаров сходного типа.

Оплачивая покупку наличными, передавайте их кассиру лишь в конце процедуры. Подготовьте и сразу передайте всю сумму – так вы снизите вероятность обсчета. Проверьте соответствие этой суммы и цифр, показываемых дисплеем кассы – если есть такая возможность.

Вы имеете право обратиться в местное контролирующее ведомство (Eichamt) с просьбой проверить вашу покупку на соответствие ее веса (объема) оплаченному. Eichamt проверяет и анонимные сообщения о нарушениях.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *